2021年，义乌市委市政府将推进中高层住宅二次供水改造工作列入年度十大民生实事之一，明确了“强化财政资金支持、加大宣传动员力度、加快项目建设推进、强化运维科学管理”四项举措，打通居民安全饮水“最后一公里”。年内计划完成24个老旧中高层住宅二次供水设施改造任务，受益居民2000户以上。

一是强化财政资金支持。针对二次供水设施改造工作前期难的特点,经充分调研论证，制定出台了《义乌市中高层住宅二次供水管理办法》，明确改造费用分担机制，除一户一表计量改造费用由用户承担外，其余改造费用由市财政、属地镇街、用户、供水企业按7:1：1：1的比例共同负担，为改造工作的顺利推进提供了强有力的财政资金保障。

二是加大宣传动员力度。为加快项目推进，市水务局多次召开项目推进会,分解责任，落实任务；属地镇街、市水务集团积极配合,开展入户宣传动员。与此同时，通过报纸、电视、网络、橫幅等开展全方位的政策宣传,最大程度取得用户的理解和支持,推进老旧中高层住宅二次供水设施改造。

三是加快项目建设推进。通过“党建+二次供水设施改造”，市水务集团抽调技术骨干按项目组成若干二次供水改造党员突击队，通过倒排计划,在施工进度、安全、质量上全方位开展比拼,推动项目实施。据悉，年内组织实施的26个项目，目前绣湖公寓和世纪公寓2个项目已率先完工。

四是强化运维科学管理。为保障二次供水的稳定运行,市水务集团通过数字赋能，建立了供水智能化监控平台,对移交接管的二次供水泵房实现全方位实时监控，在线远程实施急停控制和参数设置操作,24小时守护二次供水设施,提高供水服务质量。同时组建了一支专业运维队伍,负责做好二次供水设施维养上门服务工作，保障全市居民用上放心水、省心水、暖心水。